Musei e beni culturali

Questo articolo presenta un nuovo metodo per valutare i servizi al pubblico nei musei, quello cioè che si avvale del cosiddetto "visitatore in incognito" per considerare e valutare ogni aspetto dei servizi museali.
 

 
Musei e Internet: un binomio che ha funzionato bene fin dai primi anni del web; basti ricordare il sito del Louvre, uno dei siti più celebri del mondo, che ha contribuito non poco ad accreditare Internet come luogo di cultura. Un ruolo decisamente importante, in un'epoca (i primi anni Novanta) in cui molti giornali dipingevano la rete come un covo esclusivo di pirati e pedofili.
 

Benché il concetto di identità istituzionale sia riconosciuto come una funzione essenziale di management, c'è poca familiarità sul suo significato nel campo delle organizzazioni culturali. I testi di marketing e management culturale difatti vi accennano soltanto e spesso non distinguono il concetto da quello di marca.

Faenza, è nota in tutto il mondo per la propria tradizione ceramica. Per questo motivo si fregia del titolo di terra d'arte. Ma questa nomea non corrisponde all'attuale identità della città, che di fatto è caduta, negli ultimi dieci anni, in uno stato di apatia culturale. Tutto il movimento ceramico (scuole specializzate, museo internazionale, ecc.) non sta generando giovani artisti che sappiano mettersi in luce nel panorama nazionale ed internazionale, come invece era avvenuto fino ad un recente passato.